Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux abonnements et achats de packs proposés par ECO dans le cadre du service ECO (econewapp.com). Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation.
Les offres (abonnements Student, Pro, packs de minutes, etc.) et leurs prix sont indiqués sur la page Tarifs du site. Les prix sont en euros TTC. L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs en communiquant préalablement aux utilisateurs ; les tarifs en vigueur au moment de la commande restent applicables pour la période déjà payée.
Les paiements sont traités par Stripe Inc.. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur l'interface (carte bancaire, etc.). Les débits sont effectués selon la périodicité choisie (mensuel ou annuel pour les abonnements). En cas d'échec de paiement, l'éditeur pourra suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes après relance.
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription pour les contrats à distance. Passé ce délai, les abonnements et achats de packs sont fermes et définitifs, sauf disposition légale contraire ou erreur de facturation. En cas de rétractation dans le délai légal, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable.
Garantie « satisfait ou remboursé » : pour tout premier paiement d'abonnement, il suffit d'écrire à support@econewapp.com dans les 14 jours qui suivent ce paiement, sans justification, pour obtenir son remboursement intégral. L'abonnement est alors résilié.
Prix fondateur : un abonné conserve le prix auquel il a souscrit tant que son abonnement reste actif, y compris si les tarifs affichés augmentent ensuite. En cas de résiliation, une nouvelle souscription se fait au tarif en vigueur.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet en fin de période déjà facturée ; aucun prorata temporis n'est accordé. Les packs de minutes déjà achetés restent utilisables jusqu'à épuisement ou expiration selon les conditions indiquées à l'achat. L'éditeur se réserve le droit de mettre fin à un abonnement en cas de manquement aux CGU/CGV ou de non-paiement.
Une facture ou un reçu est disponible dans votre espace compte ou par email selon les modalités du prestataire de paiement. En cas de litige sur une facturation, contactez support@econewapp.com.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les litiges relèvent des tribunaux compétents en France.
Pour toute question relative aux CGV : support@econewapp.com.